첫째, 합법성과 설명의 투명성을 확인하세요
“어떻게 해서든 결과만 만들어 주겠다”는 말은 매력적으로 들릴 수 있지만,
그 방법이 불법이라면 결국 가장 큰 피해는 의뢰인이 떠안게 됩니다.
도청·해킹·협박·스토킹 등은 명백한 범죄 행위로, 수사기관에 적발될 경우
의뢰인까지 법적 처벌 대상이 될 수 있습니다.
부산탐정사무소 상담 시 어떤 방법은 법적으로 가능하고, 어떤 선은 넘지 말아야 하는지 먼저 설명드립니다.
이처럼 조사 방식에 대해 솔직하게 이야기해 주는 곳인지 꼭 확인해 보시는 것이 좋습니다.
계약서와 설명 내용이 일치하는지 체크
구두로는 그럴듯한 설명을 하다가도, 계약서에는 중요한 내용이 빠져 있는 경우가 있습니다.
부산탐정에서는 조사 범위, 기간, 비용 구조, 결과 보고 방식 등을 문서로 명확히 남기며,
의뢰인이 이해할 때까지 반복 설명하는 것을 원칙으로 삼고 있습니다.
둘째, 비용 기준이 지나치게 모호하거나 과도하게 저렴한 곳은 피하세요
“어떤 사건이든 한 건에 얼마” 식으로 획일적인 비용을 제시하는 곳은,
실제로는 제대로 된 조사를 진행하지 않을 가능성이 있습니다.
사건마다 난이도와 필요 인력이 다르기 때문에, 기본적인 설명 없이 저가만 강조하는 곳은 경계해야 합니다.
부산흥신소는 왜 이 정도 비용이 필요한지, 어떤 부분에서 조정이 가능한지 구체적으로 안내하며,
진행 중 추가 비용이 필요해질 수 있는 상황도 미리 설명해 드립니다.
후불제·성공 보수만을 과장하는 홍보에 주의
전액 후불 또는 ‘성공 시에만’ 비용을 받는다고 홍보하면서, 실제로는 중간에 각종 명목의 비용을 요구하는 사례도 있습니다.
계약 전, 어떤 기준으로 성공을 판단하는지, 실패 시 비용 처리 기준은 무엇인지 꼼꼼히 확인해야 합니다.
셋째, 상담 태도와 사후 관리 시스템을 살펴보세요
상담 단계에서부터 무조건 계약을 압박하거나, 의뢰인의 말을 제대로 듣지 않는다면
실제 조사 과정에서도 소통 문제가 생길 수 있습니다.
부산탐정사무소는 상담 과정에서 의뢰인의 감정과 상황을 충분히 듣고,
꼭 필요한 부분과 그렇지 않은 부분을 함께 구분해 드립니다.
조사 후 결과 설명과 지원 여부
결과 보고서를 그냥 전달하고 끝내는 것이 아니라,
의뢰인이 향후 어떤 선택을 할 수 있는지, 변호사 상담이 필요한지 등 후속 방향에 대해서도 기본적인 안내를 해주는지 확인해 보셔야 합니다.
신뢰할 수 있는 기관이라면, 사건 종료 후에도 일정 기간 동안 문의를 받으며 의뢰인의 불안을 줄이려고 노력합니다.
