1단계 – 익명 가능 상담으로 상황부터 편하게 이야기해 주세요
대부분의 의뢰인은 부산흥신소나 탐정사무소를 찾아오시기 전까지 혼자 오래 고민하십니다.
그러나 실제로 상담을 시작해보면 “이럴 줄 알았으면 진작 문의할 걸 그랬다”는 말씀을 많이 하십니다.
부산탐정 상담은 전화·카톡·방문 중 편한 방식으로 진행되며, 원하실 경우 이름이나 상세한 개인정보 없이도
1차 상황 설명이 가능합니다. 이 단계에서는 의뢰인이 겪고 있는 문제(외도 의심, 사기 피해, 실종·가출, 기업 내부 문제 등)를
차분히 듣고, 탐정 업무로 도와드릴 수 있는 범위와 한계를 솔직하게 안내해 드립니다.
상담 시 준비하면 좋은 내용들
진행 절차를 보다 수월하게 하기 위해서는 사건과 관련된 기본 정보들을 정리해 두시면 좋습니다.
예를 들어 의심되는 날짜와 시간대, 상대방과의 관계, 이미 보유하고 있는 자료(메신저 캡처, 계좌이체 내역, 사진 등)를
메모해 두시면 상담 시간이 훨씬 효율적으로 쓰입니다.
부산탐정 상담팀은 모든 내용을 비밀 보장 원칙에 따라 관리하며, 상담했다고 해서 무조건 의뢰를 진행해야 하는 것은 아닙니다.
2단계 – 맞춤 조사 계획 수립과 견적 안내
상담 후 실제 조사가 필요하다고 판단되면, 의뢰 목적에 맞는 맞춤 계획을 설계합니다.
같은 외도 의심이라도 단순 사실 확인이 필요한지, 소송용 증거수집까지 필요할지에 따라 투입 인원과 기간이 달라집니다.
실종·가출, 사기 피해 사실 확인, 기업 내부 조사 등 각 분야에 따라 조사 방식도 세분화됩니다.
부산탐정사무소는 의뢰인의 예산과 긴급도를 고려해 “최소한으로 꼭 필요한 부분”과 “선택적으로 확대 가능한 부분”을 나누어
솔직하게 설명하고, 예상 소요 기간과 비용을 명확히 안내해 드립니다.
계약 전 다시 한번 확인하는 체크포인트
계약 단계에서는 조사 범위, 기간, 보고 방식, 비용 구조(선·후불, 분할 등)를 서면으로 남기는 것이 중요합니다.
부산흥신소에서는 의뢰인이 이해하실 때까지 여러 번 설명드리며, 무리한 조사를 강요하거나,
계약서에 없는 추가 비용을 요구하는 일은 없습니다.
3단계 – 실제 조사 진행과 중간 보고
계획이 확정되면 전담 조사팀이 투입되어 본격적인 현장 조사를 진행합니다.
이 과정에서 의뢰인의 안전과 신분 보호를 최우선으로 하며, 불법 도청·협박·스토킹 등 위법 소지가 있는 행위는 일절 하지 않습니다.
조사 도중 중요한 변화가 발생하면 즉시 의뢰인에게 공유하여 방향을 조정하고, 필요한 경우 추가 의견을 듣기도 합니다.
부산탐정은 “알려드려도 되는 부분”과 “조사 보안을 위해 일정 시점 이후 공개해야 하는 부분”을 구분하여,
의뢰인에게 불안감이 쌓이지 않도록 중간 보고를 적절히 드리고 있습니다.
예상보다 기간이 길어질 수 있는 경우
상대방이 경계를 심하게 하거나, 이동 패턴이 불규칙한 경우에는 조사 기간이 길어질 수 있습니다.
이때는 왜 기간이 필요한지, 현재까지 확보된 단서와 한계가 무엇인지 충분히 설명드리고,
부산탐정 내부 회의를 통해 가장 효율적인 방향으로 조정합니다.
4단계 – 결과 보고서 전달과 사후 상담
조사가 마무리되면 사진·영상·녹취(법 허용 범위 내)·정리된 타임라인 등을 포함한 결과 보고서를 전달합니다.
의뢰인이 소송을 준비 중이라면 변호사 상담에 활용하실 수 있도록 구조화하여 제공해 드리고,
단순 사실 확인 목적의 의뢰였다면 이후 대화 방법이나 마음 정리에 대한 조언도 함께 드립니다.
부산흥신소는 결과 보고 후에도 추가로 궁금한 점이나 정리해야 할 부분이 있으면 일정 기간 동안 사후 상담을 지원하며,
의뢰인의 프라이버시 보호를 위해 자료 보관·폐기 정책을 엄격하게 운영하고 있습니다.
